Shipping Policy

Ataraj liefert derzeit in die folgenden Länder:

  • Österreich
  • Niederlande
  • Deutschland

Wir erweitern unser Liefernetzwerk kontinuierlich, um weitere Märkte bedienen zu können.


🇦🇹 Versand nach Österreich

Standardversand: 10,50 € (0,00 € bis 69,99 €)
Kostenloser Versand: ab 70,00 € Bestellwert
Lieferzeit: 1 bis 6 Werktage
Bestellungen vor 13:00 Uhr werden in der Regel am selben Werktag versendet.


🇳🇱 Versand in die Niederlande

Standardversand: 5,95 € (0,00 € bis 49,99 €)
Kostenloser Versand: ab 50,00 € Bestellwert
Lieferzeit: 1 bis 4 Werktage
Versand direkt aus unserem niederländischen Lager.


🇩🇪 Versand nach Deutschland

Standardversand: 8,95 € (0,00 € bis 59,99 €)
Kostenloser Versand: ab 60,00 € Bestellwert
Lieferzeit: 1 bis 5 Werktage
Versand aus den Niederlanden.


Steuern und Zoll

Innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Zölle oder Importgebühren an.
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.


Versanddienstleister

Wir arbeiten mit DPD, DHL und weiteren zuverlässigen Partnern zusammen.
Der Versanddienstleister wird automatisch basierend auf Lieferadresse und Paketgröße gewählt.


Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden so schnell wie möglich vorbereitet.
Bestellungen vor 13:00 Uhr an Werktagen werden in der Regel am selben Tag verschickt.
Wochenenden und Feiertage: Bearbeitung am nächsten Werktag.


Lieferverzögerungen

Während Aktionszeiträumen (z. B. November, Feiertage) kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Wir informieren Sie selbstverständlich über größere Verzögerungen.


Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine E Mail mit Ihrer Sendungsnummer.


Nicht zugestellte oder nicht abgeholte Pakete

Wenn der Zusteller Sie nicht erreicht, wird die Sendung an eine Abholstation einen Nachbarn oder zur erneuten Zustellung weitergeleitet.
Nicht abgeholte Pakete werden an uns zurückgesendet.
Eine erneute Zustellung kann zusätzliche Versandkosten verursachen.


Beschädigte oder verlorene Sendungen

Beschädigte oder verlorene Sendungen werden von Ataraj ersetzt.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Foto und Bestellnummer.


Verantwortung für die Lieferadresse

Der Kunde ist für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich.
Falsche oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen führen.


Kontakt

Für Fragen oder Unterstützung erreichen Sie uns jederzeit:
📧 info@ataraj.eu