1. Widerrufsrecht & Bedingungen
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen die zurückgesendeten Artikel zwingend folgende Kriterien erfüllen:
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Ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung.
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Mit vollständig intakter Kunststoff-Schutzfolie bzw. Originalversiegelung.
Wichtiger Hinweis: Geöffnete oder entsiegelte Parfüms und Kosmetikprodukte können aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
2. Rückgabeprozess
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte innerhalb der Widerrufsfrist über:
E-Mail: info@ataraz.eu
Telefon: +31 85 369 6335
Nach Anmeldung der Rückgabe erhalten Sie von uns die notwendigen Informationen zum weiteren Rückgabeprozess.
Bitte senden Sie keine Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme an unsere eingetragene Geschäftsadresse.
Der Kunde trägt die Verantwortung für die zurückgesendeten Waren, bis diese sicher bei uns eingetroffen sind.
3. Rücksendekosten
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Widerruf / Meinungsänderung: Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
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Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel: Wenn Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns entsprechende Fotos. In diesen Fällen übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten.
4. Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Waren erstatten wir die entsprechenden Zahlungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Bei Waren, die aufgrund einer beschädigten oder entfernten Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
5. Unternehmensinformationen
Ataraz ist ein Handelsname der Lume Beauty B.V.
Eingetragene Adresse:
Mr B.M. Teldersstraat 7
6842 CT Arnhem
Niederlande
E-Mail: info@ataraz.eu
Telefon: +31 85 369 6335
Hinweis: Die oben genannte Adresse ist unsere eingetragene Geschäftsadresse und nicht automatisch eine Rücksendeadresse. Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung, damit wir Ihnen die korrekten Rückgabeinformationen mitteilen können.