Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware durch Sie oder eine von Ihnen benannte Person außer dem Zusteller. Werden Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels. Sie können auch vor der Lieferung widerrufen.
2. So widerrufen Sie Ihre Bestellung
Teilen Sie uns Ihren Widerruf vor Ablauf der Frist eindeutig mit, zum Beispiel per E-Mail an info@ataraz.eu oder per Brief an die Geschäftsadresse in Abschnitt 5. Das Musterformular am Ende dieser Seite steht Ihnen dafür zur Verfügung.
Um eine Rücksendung online anzufordern, öffnen Sie den Kundenbereich und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Wählen Sie die betreffende Bestellung aus und klicken Sie auf Rücksendung anfordern.
Nach dem Absenden bestätigen wir Ihnen den Eingang unverzüglich per E-Mail mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
3. Rücksendung und Rücksendekosten
Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung an diese Adresse. Für die Einhaltung der Frist zählt das Versanddatum. Nach Ihrer Widerrufserklärung können Sie das Paket direkt absenden.
Lume Beauty B.V. (Logistikzentrum)
Brede Steeg 1
7041 GV ’s-Heerenberg
Niederlande
Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Den Preis und das Versandetikett erhalten Sie beim Paketdienst. Für Rücksendungen aus Deutschland oder Österreich gilt dessen Tarif für den Versand in die Niederlande. Prüfen Sie bei alkoholhaltigen Parfums vorab, ob der Paketdienst diese für die gewählte Strecke annimmt. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice unter info@ataraz.eu.
Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware schreiben Sie uns bitte an info@ataraz.eu. Wir helfen Ihnen bei der Rücksendung und übernehmen die angemessenen Rücksendekosten. Fotos können Sie freiwillig beifügen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten weiterhin.
Das bloße Öffnen des Versandkartons lässt Ihr Widerrufsrecht bestehen. Eine Ausnahme kann gelten, wenn Sie nach der Lieferung die Versiegelung einer Ware entfernen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene für eine Rückgabe ungeeignet ist. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn Sie die Ware über das Maß hinaus benutzt haben, das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
4. Rückerstattung
Wir erstatten die Zahlungen für die widerrufenen Artikel unverzüglich, spätestens 14 Tage nachdem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist. Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir auch die Kosten der günstigsten Standardlieferung, die wir für Ihre Bestellung angeboten haben.
Wenn wir die Ware nicht selbst abholen, können wir mit der Rückerstattung warten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Versand nachweisen, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir erstatten den Betrag ohne zusätzliche Gebühren über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben.
5. Unternehmensinformationen
Lume Beauty B.V. betreibt den Online-Shop Ataraz.
Eingetragene Geschäftsadresse und Postanschrift für Widerrufserklärungen
Mr B.M. Teldersstraat 7
6842 CT Arnhem
Niederlande
E-Mail info@ataraz.eu
Telefon +31 85 369 6363
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie dieses Formular verwenden möchten, senden Sie es an Lume Beauty B.V., Mr B.M. Teldersstraat 7, 6842 CT Arnhem, Niederlande oder an info@ataraz.eu.
Hiermit erkläre ich bzw. erklären wir den Widerruf des Kaufvertrags für die folgenden Waren.
Artikel ____________________
Bestelldatum ____________________
Erhalten am ____________________
Name ____________________
Anschrift ____________________
Datum ____________________
Unterschrift bei Versand auf Papier ____________________