Ja. Wij betrekken onze Lattafa- en French Avenue-producten rechtstreeks van de fabrikanten en geautoriseerde partners. Alle goederen zijn gloednieuw en in de originele verpakking verzegeld.

De originele verpakking, het veiligheids-/hologramzegel en de batchcode zijn betrouwbare kenmerken. Bij vragen helpen wij u graag met een echtheidscontrole.

In de online shop verkopen wij uitsluitend origineel verzegelde retailproducten. Voor zakelijke klanten (B2B) zijn testers eventueel op aanvraag beschikbaar.

Wij accepteren alle gangbare Europese betaalmethoden: alle gangbare creditcards, PayPal, Klarna, iDEAL en meer.

Neem contact op met onze klantenservice om een factuur met btw-nummer voor zakelijke klanten te ontvangen.

Zolang de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij wijzigingen of annuleringen mogelijk te maken. Neem zo snel mogelijk contact met ons op met uw bestelnummer tijdens onze openingstijden.

Wij bezorgen momenteel in Duitsland, Oostenrijk en Nederland. Binnenkort breiden we onze verzending stapsgewijs uit naar andere EU-landen.

Afhankelijk van de drukte verzenden wij met toonaangevende pakketdiensten in Nederland en Europa, zoals DPD. De meest geschikte vervoerder wordt bepaald op basis van een selectie van de op dat moment beste aanbieder.

Ja. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, sturen wij een verzendbevestiging met trackinglink.

Parfums bevatten alcohol en worden beschouwd als gevaarlijke goederen van klasse 3 (UN 1266). Binnen Europa vindt verzending daarom gewoonlijk plaats via wegtransport conform ADR/„Limited Quantities”. Luchtvracht en bepaalde bestemmingen kunnen beperkt zijn.

U hebt bij verkoop op afstand het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Retourneren is mogelijk voor ongeopende, ongebruikte producten in de originele verpakking. Neem contact met ons op, dan regelen wij de retourzending. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper

Om redenen van hygiëne en productveiligheid kunnen geopende parfums niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect.

Meld schade a.u.b. binnen 48 uur met foto's van de verpakking, het verzendetiket en het product. Wij zorgen voor vervanging of terugbetaling.

Na ontvangst en controle van de goederen betalen wij binnen 5–10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij tonen de INCI-lijst en – voor zover door de fabrikant verstrekt – informatie over geuralergenen. De etikettering volgt de EU-cosmeticaverordening (Verordening 1223/2009).

Wij werken met merken die de IFRA-normen voor het veilig gebruik van geurstoffen naleven. Fabrikanten stellen hiervoor IFRA-conformiteitscertificaten beschikbaar.

Koel, droog en beschermd tegen licht bewaren – niet in de volle zon of bij grote hitte. Geopende flacons zo snel mogelijk gebruiken en goed afsluiten.

Huidchemie, temperatuur, luchtvochtigheid en opslag beïnvloeden de waarneming. Ook tussen batches kunnen lichte afwijkingen optreden – dat is normaal.

Wij bieden aantrekkelijke B2B-condities voor winkeliers en zakelijke klanten. Gebruik hiervoor ons contactformulier.

U bereikt ons het snelst via chat of WhatsApp. U kunt echter ook contact met ons opnemen via e-mail of het contactformulier.

Omdat we momenteel via DPD verzenden, is levering aan DHL Packstations op dit moment helaas niet mogelijk. We werken echter al aan een oplossing om u deze service in de toekomst te kunnen aanbieden.

Veel geuren bevatten alcohol. Buiten bereik van hitte/vlammen houden, alleen voor uitwendig gebruik en buiten bereik van kinderen bewaren.